Refund policy
Meil on 45-päevane tagastusõigus, mis tähendab, et teil on 45 päeva pärast toote kättesaamist aega tagastuse taotlemiseks.
Tagastamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, nagu te selle kätte saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Samuti vajate ostukviitungit või ostutõendit.
Tagastuse alustamiseks palume võtta meiega ühendust eelkõige PilaFit veebilehe kontaktivormi kaudu. E-posti ( pilafit.ee@gmail.com) teel pöördumine ei ole soovitatav, kuna kõik tagastustaotlused töödeldakse kontaktilehe kaudu kiiremini ja korrektselt.
Pange tähele, et tagastused tuleb saata järgmisele aadressile:
Halla 42, Tallinn, Eesti
Kui teie tagastamine võetakse vastu, saadame teile tagastussildi ning juhised, kuidas ja kuhu oma pakki saata. Esemeid, mis saadetakse meile tagasi, ilma et oleks eelnevalt taotletud tagasisaatmist, ei võeta vastu.
Võite alati meiega ühendust võtta, kui teil on küsimusi tagastamise kohta aadressil pilafit.ee@gmail.com
Kahjud ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimus pärast kättesaamist ja võtke meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui saate vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja selle parandada.
Erandid / tagastamisele mittekuuluvad esemed
Teatud tüüpi kaupu ei saa tagastada, näiteks kergesti riknevat kaupa (nt toit, lilled või taimed), eritellimusel valmistatud tooteid (nt eritellimused või isikupärastatud tooted) ja isikliku hoolduse kaupu (nt ilutooted). Samuti ei võta me tagasi ohtlikke materjale, tuleohtlikke vedelikke ega gaase. Palun võtke ühendust, kui teil on küsimusi või muresid konkreetse toote kohta.
Kahjuks ei saa me tagasi võtta müügiesemeid ega kinkekaarte.
Vahetused
Kiireim viis tagada, et saate soovitud toote, on tagastada olemasolev toode ja kui tagastamine on heaks kiidetud, teha uue toote jaoks eraldi ostu.
Tagasimaksed
Me teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, ning anname teile teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Kui see on heaks kiidetud, siis tagastatakse teile raha automaatselt teie algse makseviisi alusel 10 tööpäeva jooksul. Palun pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardifirmal võib kuluda aega tagasimakse töötlemiseks ja postitamiseks.
Kui teie tagastuse heakskiitmisest on möödunud rohkem kui 14 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil
pilafit.ee@gmail.com